CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 15/12/2025

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site https://www.raihahome.com/.

Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :

Parfum d’intérieur maison en spray, en huile parfumée et brûleur.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site https://www.raihahome.com/, ce dont le Client est tenu de prendre connaissance avant de commander.

Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://www.raihahome.com/ et prévaudront sur tout autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site https://www.raihahome.com/.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :

Salameh Julie

229 rue Saint-Honoré, Paris

Numéro d’immatriculation : 82299631000055

Email : Raihacosmetique@gmail.com

Numéro de TVA intracommunautaire : FR24822996310

Les Produits présentés sur le site https://www.raihahome.com/ sont proposés à la vente pour les territoires suivants : Europe.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l’importateur du ou des Produits concernés.

Pour tous les Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

ARTICLE 2 – Prix

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.raihahome.com/, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.

Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.

Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site https://www.raihahome.com/.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.

Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

ARTICLE 3 – Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://www.raihahome.com/ les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes : le Client sélectionne le ou les produits de parfums d’intérieur de son choix et les ajoute à son panier.

À tout moment avant la validation définitive de la commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de son panier, de modifier les quantités, d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs produits.

Une fois le panier validé, le Client est invité à renseigner ses informations personnelles nécessaires au traitement de la commande ou à se connecter à son espace client s’il en possède déjà un. Il choisit ensuite le mode de livraison proposé et vérifie l’exactitude des informations fournies.

Avant la validation finale, le Client doit prendre connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente.

La validation de la commande vaut acceptation définitive des produits commandés, de leur prix et des modalités associées. La commande devient alors ferme et définitive, sous réserve du paiement effectif du prix.

Le règlement s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site. Une fois le paiement validé, une confirmation de commande récapitulative est envoyée au Client par courrier électronique.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site https://www.raihahome.com/ constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.

ARTICLE 3 Bis – Espace client – Compte

Afin de passer commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel).

Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire proposé et s’engage à fournir des informations sincères et exactes.

Le Client est responsable de la mise à jour de ses informations et peut les modifier via son compte.

Les identifiants sont strictement personnels. Toute divulgation engage la responsabilité du Client.

La désinscription peut être demandée via l’espace personnel ou par email à : contact@raihahome.com.

En cas de non-respect des CGV, le site pourra suspendre ou supprimer le compte après mise en demeure restée sans effet.

Toute suppression de compte entraîne la suppression des données personnelles du Client.

La création du compte entraîne l’acceptation des présentes CGV.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

Le prix est payé par paiement sécurisé, notamment par carte bancaire.

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté.

Les paiements ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par le Vendeur.

ARTICLE 5 – Livraisons

Les Produits sont livrés en France métropolitaine et en Europe.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Le Client dispose de 48h après livraison pour signaler toute anomalie par mail à : contact@raihahome.com, avec justificatifs.

Passé ce délai, les Produits sont réputés conformes.

ARTICLE 6 – Transfert de propriété

Le transfert de propriété intervient après paiement complet du prix.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de rétractation conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 8 – Responsabilité – Garanties

Les Produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale ou de force majeure.

ARTICLE 9 – Données personnelles

Les données sont collectées uniquement pour l’exécution du contrat.

Le Client dispose des droits d’accès, rectification, suppression, opposition et portabilité.

Les demandes doivent être adressées à : contact@raihahome.com.

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est protégé et toute reproduction est interdite.

ARTICLE 11 – Droit applicable – Langue

Les présentes CGV sont soumises au droit français et rédigées en langue française.

ARTICLE 12 – Litiges

Le médiateur désigné est :

CM2C

49 Rue de Ponthieu

75008 Paris – France

https://www.cm2c.net

Email : cm2c@cm2c.net

ANNEXE I – Formulaire de rétractation

Date : ______________________

À l’attention de :